Términos de uso

Estos términos regulan el acceso y uso de MAGISTRALIS. La versión vigente está disponible para consulta y puede guardarse o imprimirse desde el navegador.

MAGISTRALIS es un proyecto de ORPHI SpA, Chile, RUT 76.842.287-7, que opera la plataforma y presta el servicio. El contacto para consultas, reclamos y solicitudes es contacto@magistralis.app.

Naturaleza del servicio

MAGISTRALIS es una plataforma de referencia profesional sobre formulación magistral. Su contenido es informativo y no reemplaza el criterio clínico, la validación farmacéutica, la revisión de fuentes oficiales ni las exigencias regulatorias aplicables.

El usuario es responsable de verificar cada preparación, dosis, concentración, compatibilidad, conservación, advertencia y condición de uso antes de aplicar la información en su práctica.

Cuenta y acceso gratuito

La cuenta es personal e intransferible. El usuario debe mantener sus credenciales seguras y entregar información veraz y actualizada.

Para completar el perfil se exige nombre y apellidos de la persona que utiliza la cuenta, correo confirmado, profesión o condición y país de residencia. La institución y el teléfono son opcionales. El registro requiere aceptar estos términos y autorizar por separado el tratamiento de los datos de cuenta para las finalidades explicadas en la Política de privacidad; se guarda la fecha y la versión de cada aceptación. Los usuarios existentes deben completar los datos y las aceptaciones requeridas para acceder a las funciones que exigen un perfil completo.

La confirmación del correo acredita acceso a esa dirección. Los demás datos del perfil son declarados por el usuario: completar el formulario no verifica su identidad ni su habilitación profesional.

Sin cuenta puedes explorar los títulos y datos básicos del catálogo. Para consultar una ficha completa, debes crear una cuenta gratuita, confirmar tu correo e iniciar sesión.

Tu cuenta incluye acceso gratuito permanente a cinco fichas seleccionadas y fijas, iguales para todos los usuarios: una de dermatología, una de oftalmología, una de pediatría, una de cosmética y una de veterinaria. Puedes consultarlas nuevamente sin límite de aperturas ni vencimiento. Las demás fichas completas requieren una membresía activa.

Planes y precios

Con Mercado Pago, la membresía mensual cuesta $7.990 CLP y la anual $79.900 CLP. Cuando PayPal aparezca habilitado para la cuenta, la membresía mensual cuesta US$8,29 USD y la anual US$82,90 USD. El plan mensual se cobra cada mes y el anual cada doce meses. Antes de pagar se informa el plan elegido, el importe cobrado, la moneda, la periodicidad y el proveedor de pago.

Los cobros se procesan mediante el proveedor habilitado y elegido: Mercado Pago o PayPal. MAGISTRALIS no almacena los datos completos de la tarjeta u otro medio de pago ingresado en esas plataformas.

Renovación automática

La membresía se renueva automáticamente con la periodicidad elegida y se cobra al medio de pago registrado hasta que el suscriptor la cancele. Cualquier cambio de precio se informará antes de la renovación, no afectará períodos ya pagados y se aplicará conforme a la ley; el suscriptor podrá cancelar antes del siguiente cobro.

Cancelación

El suscriptor puede cancelar en cualquier momento desde Cuenta → Tu membresía → Cancelar suscripción. La cancelación impide nuevos cobros automáticos, pero el acceso continúa hasta el final del período ya pagado.

La cancelación anticipada no genera por sí sola una devolución proporcional del período en curso, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce al consumidor y de las devoluciones que correspondan por cobros duplicados, no autorizados o improcedentes.

Retracto y devoluciones

MAGISTRALIS no excluye el derecho a retracto. En los servicios contratados a distancia, puedes poner término unilateralmente al contrato, sin expresión de causa, dentro de los diez días siguientes a la contratación y antes del inicio de la prestación. Para estos efectos, la prestación se entiende iniciada cuando MAGISTRALIS te notifica, por el medio utilizado para contratar o por otro que hayas elegido libremente, que la membresía está activa. Si no recibes la confirmación escrita del contrato, el plazo para ejercer el retracto se extiende a noventa días.

Puedes ejercer el retracto por los mismos medios utilizados para contratar o escribiendo a contacto@magistralis.app, con los datos necesarios para identificar la transacción. MAGISTRALIS devolverá, sin retención de gastos, las sumas pagadas que no correspondan a servicios ya prestados, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 45 días siguientes a la comunicación.

Pagos rechazados

La membresía no se considera pagada mientras el proveedor de pago no confirme el cobro. Un cobro fallido no amplía el acceso, pero se conserva el período anterior ya pagado que siga vigente. Un reembolso total o una reversión del cobro que sustentaba el acceso puede dejar sin efecto ese período, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Disponibilidad y contenido

MAGISTRALIS puede corregir, actualizar o ampliar el contenido y realizar mantenciones necesarias. No se garantiza que el servicio esté libre de interrupciones en todo momento, pero se procurará restablecerlo oportunamente.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

Cambios a estos términos

Los cambios materiales se informarán antes de que produzcan efectos, no alterarán períodos ya pagados y se aplicarán conforme a la ley. Las condiciones aplicables a cada cobro serán las informadas al momento de contratar o renovar, según corresponda.

Contacto

Consultas, reclamos y solicitudes: contacto@magistralis.app.